Comprendre ce qui est vraiment exprimé.
Service professionnel d’interprétariat pour les services de psychiatrie, les cliniques psychiatriques et les entretiens psychothérapeutiques – sur place, par vidéo ou par téléphone, dans plus de 100 langues.
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Quand chaque mot a son importance.
Dans les entretiens psychiatriques et psychothérapeutiques, les mots, les nuances et les récits personnels jouent un rôle essentiel. Des interprètes professionnels permettent une communication directe entre les professionnels de santé et les patientes et patients.
Évaluations psychiatriques
Lors des premiers entretiens, des anamnèses et des évaluations diagnostiques, lorsque les symptômes, les perceptions et les expériences personnelles doivent être décrits aussi précisément que possible.
Entretiens psychothérapeutiques
Pour les entretiens thérapeutiques où les expériences personnelles, les pensées et les émotions doivent être comprises et restituées avec le plus de nuances possible.
Thérapie & traitement
Pour la planification du traitement, les entretiens de suivi, les informations sur les médicaments et la discussion des prochaines étapes de la prise en charge.
Situations de crise
Lorsqu’une communication claire, aussi immédiate et fiable que possible, est nécessaire même dans des circonstances difficiles.
Entretiens avec les proches
Lorsque les proches sont associés aux échanges et que des informations, des observations, des questions concernant le traitement ou les prochaines étapes doivent être discutées ensemble.
Prise en charge hospitalière & ambulatoire
Pour les entretiens dans les cliniques psychiatriques, les services ambulatoires et d’autres structures de santé mentale – de l’admission à la poursuite de la prise en charge.
Accompagner avec professionnalisme. Interpréter avec neutralité.
Dans les entretiens psychiatriques et psychothérapeutiques en particulier, il est essentiel de faire appel à des interprètes qui connaissent leur rôle et savent gérer avec professionnalisme des contenus personnels, sensibles et émotionnellement exigeants.
Interprètes qualifiés
alma figure parmi les services d’interprétariat régionaux référencés par INTERPRET et travaille avec des interprètes communautaires qualifiés.
Neutralité
L’interprète restitue les échanges sans assumer de rôle de conseil ou de médiation.
Confidentialité
Les contenus personnels, thérapeutiques et médicaux sont traités de manière confidentielle.
Une sélection adaptée
Lors de la sélection de l’interprète, nous tenons compte de la langue, de la situation d’entretien, du contexte psychiatrique ou psychothérapeutique ainsi que de l’expérience disponible.
Des rôles clairement définis
Les professionnels ainsi que les patientes et patients restent les interlocuteurs directs – l’interprète assure la compréhension linguistique.
Une présence sur place ou une connexion à distance.
Le mode d’interprétariat le mieux adapté à un entretien psychiatrique ou psychothérapeutique dépend de la situation, de l’urgence et de la disponibilité des interprètes. Nous organisons la solution adaptée.
Une présence humaine pendant l’entretien
Particulièrement adapté aux entretiens thérapeutiques de longue durée, aux évaluations complexes et aux situations où la présence de l’interprète sur place est importante.
En savoir plus sur l’interprétariat présentiel →Avec contact visuel
Une alternative flexible lorsque l’interprète ne peut pas être présent sur place et que le contact visuel reste important pour l’entretien.
En savoir plus sur l’interprétariat par vidéo →Pour les échanges courts
Adapté aux entretiens plus courts et aux échanges organisationnels pour lesquels aucun contact visuel n’est nécessaire.
En savoir plus sur l’interprétariat par téléphone →Vos questions, nos réponses.
Les principales questions concernant les missions d’interprétariat professionnel en psychiatrie et lors d’entretiens psychothérapeutiques.
Quels interprètes conviennent aux entretiens psychiatriques ?
Lors de la sélection, nous tenons compte de la langue, de la situation d’entretien, du contexte psychiatrique ou psychothérapeutique ainsi que de l’expérience disponible. alma figure parmi les services d’interprétariat régionaux référencés par INTERPRET et travaille avec des interprètes communautaires qualifiés.
Peut-on faire appel à un interprète lors d’entretiens psychothérapeutiques ?
Oui. Des interprètes peuvent intervenir lors d’entretiens psychothérapeutiques, d’évaluations psychiatriques, d’entretiens liés au traitement et au suivi, de situations de crise ainsi que d’entretiens avec les proches. L’interprète assure la compréhension linguistique, tandis que le professionnel et la patiente ou le patient restent les interlocuteurs directs.
L’interprétariat est-il possible sur place, par vidéo et par téléphone ?
Oui. Selon la situation d’entretien, nous organisons un interprétariat présentiel, un interprétariat par vidéo ou un interprétariat par téléphone. Pour les entretiens longs, complexes ou particulièrement sensibles, la présence de l’interprète sur place peut être préférable.
Pouvez-vous organiser un interprète en urgence ?
Oui. Nous examinons également les demandes urgentes au cas par cas. La disponibilité dépend notamment de la langue, du lieu d’intervention, de l’horaire, de la situation d’entretien et des qualifications requises.
Comment les contenus sensibles et personnels des entretiens sont-ils protégés ?
Les contenus personnels, thérapeutiques et médicaux sont traités de manière confidentielle. Lors des missions d’interprétariat par vidéo, la connexion est chiffrée et le contenu des échanges n’est pas enregistré.
Pouvons-nous faire appel à alma en complément d’un service d’interprétariat existant ?
Oui. alma peut également intervenir en complément de vos solutions existantes, par exemple en cas de manque de disponibilité, de besoin urgent, pour certaines langues ou lorsqu’un interprète adapté est nécessaire sur place.
Besoin d’un interprète pour un entretien psychiatrique ou psychothérapeutique ?
Indiquez-nous la langue, la date et les principales informations concernant l’entretien. Nous organisons l’interprète adapté, sur place, par vidéo ou par téléphone.
