Interprétariat par vidéo.
Connecté rapidement.
Des interprètes professionnels par vidéo – via notre propre plateforme web, directement dans votre navigateur et dans plus de 100 langues. Pour les entretiens planifiés comme pour les demandes urgentes dans les hôpitaux, administrations, assurances, institutions sociales et entreprises dans toute la Suisse.
Réserver un interprète vidéo →
Communiquer en direct. Sans être au même endroit.
Avec l’interprétariat par vidéo, l’interprète rejoint directement l’entretien à distance. Toutes les personnes participantes peuvent se voir et échanger – sans déplacement et quel que soit l’endroit où se trouve l’interprète.
Contact visuel
Les expressions du visage et les gestes restent visibles. Cela est particulièrement utile lorsque les signaux non verbaux contribuent à la compréhension pendant l’entretien.
Disponible rapidement
Comme aucun déplacement n’est nécessaire, un interprète peut également être mobilisé rapidement – selon la langue, les disponibilités et les exigences de l’entretien.
Un réseau d’interprètes plus étendu
La sélection ne se limite pas aux interprètes disponibles dans la région immédiate. Il est ainsi plus facile d’organiser des missions dans des langues moins courantes.
L’interprétariat par vidéo associe contact visuel et disponibilité à distance – pour les entretiens planifiés comme pour les demandes urgentes.
Flexible, quand la situation l’exige.
L’interprétariat par vidéo convient à de nombreux entretiens planifiés ou urgents lorsque le contact visuel est important, sans nécessiter la présence de l’interprète sur place. Il est particulièrement pratique lorsque les langues varient, que plusieurs sites sont concernés ou qu’un interprète doit être mobilisé rapidement.
Besoin urgent d’un interprète
Lorsqu’un interprète est nécessaire rapidement au cours de la journée, il peut rejoindre l’entretien par vidéo sans qu’un déplacement doive d’abord être organisé.
Langues moins courantes
Comme l’interprète peut participer à distance, la sélection n’est pas limitée à une région particulière. Cela élargit les possibilités, notamment pour les langues moins courantes.
Plusieurs sites
Les professionnels, les autres personnes participant à l’entretien et l’interprète peuvent se trouver à différents endroits et participer ensemble au même échange multilingue.
Contact visuel
Lorsque les expressions du visage et les gestes sont importants pour la compréhension, la vidéo permet de percevoir les signaux visuels en plus des échanges verbaux.
Besoins réguliers en interprétariat
Pour les institutions ayant des besoins récurrents, l’interprétariat par vidéo peut être intégré de manière flexible aux processus existants – même lorsque les langues, les équipes ou les sites varient.
Interprétariat par vidéo ou en présentiel ? Le mode le mieux adapté dépend de la situation, du lieu d’intervention et des exigences de l’entretien. alma organise les deux solutions et vous aide à choisir celle qui convient à vos besoins.
Interprétariat présentiel →L’interprétariat par vidéo dans différents domaines professionnels.
L’interprétariat par vidéo permet d’organiser des échanges multilingues professionnels dans de nombreux domaines – de la santé aux administrations, assurances, écoles et entreprises.
Hôpitaux & santé
Pour l’anamnèse, les entretiens d’information, les consultations et d’autres situations médicales – également en cas de besoin urgent ou pour des langues moins courantes.
Interprétariat médical →Psychiatrie & psychothérapie
Pour les entretiens psychiatriques, psychologiques et thérapeutiques lorsque, au-delà de la langue, le contact visuel entre les personnes concernées est important.
Interprétariat en psychiatrie →Assurances & médecine des assurances
Pour les évaluations médicales et relevant de la médecine des assurances, les entretiens avec des personnes assurées et d’autres situations nécessitant une compréhension précise.
Interprétariat pour les assurances →APEA, services sociaux & administrations
Pour les entretiens, évaluations et autres échanges dans les domaines public et social – également avec plusieurs participants ou différents sites.
Interprétariat pour les APEA & services sociaux →Écoles & formation
Pour les entretiens avec les parents, les entretiens scolaires, les consultations et d’autres échanges importants entre les écoles, les professionnels et les familles multilingues.
Interprétariat pour les écoles →Entreprises & institutions
Pour les entretiens avec les collaborateurs, les réunions, les formations et d’autres rendez-vous multilingues – également lorsque plusieurs sites sont concernés ou que les besoins linguistiques varient.
Interprétariat pour les entreprises →Votre domaine d’intervention ne figure pas dans cette liste ? Indiquez-nous la langue, la situation et la date du rendez-vous. Nous évaluons vos besoins et organisons la solution d’interprétariat adaptée – par vidéo ou, lorsque cela est préférable, en présentiel.
Réserver. Se connecter. Interpréter directement.
Notre plateforme web permet d’organiser facilement des missions d’interprétariat par vidéo – pour les rendez-vous planifiés comme pour les demandes urgentes. La participation se fait directement dans le navigateur, sans installation de logiciel supplémentaire.
Réserver une mission
Indiquez la langue, la date du rendez-vous et les principales informations concernant l’entretien. Les demandes urgentes peuvent également être organisées via la plateforme.
Sélectionner l’interprète adapté
Notre plateforme facilite la mise en relation avec les interprètes disponibles. La sélection tient compte de la langue et des disponibilités, mais aussi des exigences propres à chaque mission.
Accéder directement dans le navigateur
Les participants ouvrent simplement le lien fourni dans leur navigateur. Aucun logiciel de visioconférence supplémentaire n’est nécessaire.
Démarrer l’entretien
L’interprète et les autres participants se voient et s’entendent et peuvent communiquer directement – même lorsqu’ils se trouvent sur différents sites.
Les processus automatisés facilitent une mise en relation rapide. Lorsqu’une mission présente des exigences particulières ou ne peut pas être attribuée directement, notre équipe intervient personnellement pour organiser l’interprète adapté.
Des échanges sensibles. Une connexion sécurisée.
Les entretiens médicaux, administratifs ou personnels impliquent souvent l’échange d’informations sensibles. Notre solution d’interprétariat par vidéo associe donc une connexion chiffrée, un hébergement en Suisse et un traitement professionnel et confidentiel des informations sensibles.
La communication pendant l’entretien vidéo s’effectue via une connexion chiffrée.
Les entretiens vidéo ne sont pas enregistrés par alma. Aucun enregistrement de la conversation n’est effectué.
L’infrastructure technique de notre solution vidéo est hébergée en Suisse.
Les interprètes traitent les informations personnelles, médicales et autres données sensibles de manière professionnelle et confidentielle.
Par vidéo, en présentiel ou par téléphone ?
Le mode d’interprétariat le mieux adapté dépend de la situation, du lieu d’intervention et des exigences de l’entretien. alma organise des missions par vidéo, en présentiel ou par téléphone – selon la solution la plus adaptée à chaque situation.
Décrivez-nous votre situation. Nous vous conseillons et vous aidons à choisir la solution la mieux adaptée à votre entretien.
Vos questions, nos réponses
De la technique aux demandes urgentes, en passant par la sécurité et la protection des données : retrouvez les réponses aux questions fréquentes sur l’interprétariat par vidéo avec alma.
Comment fonctionne l’interprétariat par vidéo avec alma ?
Vous réservez la mission en indiquant la langue, la date du rendez-vous et les principales informations concernant l’entretien. Notre plateforme facilite la mise en relation avec un interprète adapté et disponible. Les participants rejoignent ensuite l’entretien vidéo via l’application web alma.
De quel équipement ai-je besoin pour l’interprétariat par vidéo ?
Vous avez besoin d’une connexion Internet et d’un appareil équipé d’un microphone, de haut-parleurs et d’une caméra. Il peut s’agir par exemple d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un appareil mobile adapté.
Dois-je installer une application ou un logiciel ?
Non. L’accès à l’entretien vidéo se fait directement dans le navigateur via le lien fourni. Aucun logiciel supplémentaire ne doit être installé pour participer.
Plusieurs personnes situées sur différents sites peuvent-elles participer ?
Oui. Plusieurs personnes peuvent participer au même entretien vidéo depuis différents sites. Il est ainsi possible de réunir, par exemple, des professionnels, des clientes et clients ainsi que l’interprète au sein du même échange.
L’interprétariat par vidéo avec alma est-il sécurisé ?
La communication pendant l’entretien vidéo s’effectue via une connexion chiffrée. L’infrastructure technique de notre solution vidéo est hébergée en Suisse. Les entretiens vidéo ne sont pas enregistrés par alma.
Les entretiens vidéo sont-ils enregistrés ?
Non. Les entretiens vidéo ne sont pas enregistrés par alma. Aucun enregistrement de la conversation n’est effectué.
Quelles langues sont disponibles pour l’interprétariat par vidéo ?
alma organise des missions d’interprétariat par vidéo dans plus de 100 langues. La sélection de l’interprète tient compte de la langue, mais aussi de la situation, des exigences de la mission et des disponibilités.
Puis-je réserver un interprète vidéo en urgence ?
Oui. Les missions d’interprétariat par vidéo peuvent également être organisées rapidement. Comme l’interprète participe à distance, la recherche peut s’étendre à un réseau d’interprètes plus large. La disponibilité dépend notamment de la langue, de l’horaire et des exigences de la mission.
Quand choisir l’interprétariat par vidéo, en présentiel ou par téléphone ?
L’interprétariat par vidéo permet de participer à distance tout en conservant un contact visuel. Avec l’interprétariat présentiel, l’interprète est présent sur le lieu de l’entretien avec les autres personnes concernées. Avec l’interprétariat par téléphone, l’échange se déroule sans contact visuel. Le mode le mieux adapté dépend de la situation et des exigences de la mission.
L’interprète adapté directement par vidéo.
Indiquez-nous la langue, la date du rendez-vous et les principales informations concernant l’entretien. Nous organisons l’interprète adapté pour votre mission par vidéo, qu’elle soit planifiée ou urgente.
