Interprétariat communautaire. Pour mieux se comprendre.
Des interprètes qualifiés pour les échanges dans les domaines de la santé, du social, de la formation et des administrations publiques – sur place, par vidéo ou par téléphone, dans toute la Suisse et dans plus de 100 langues.
Réserver un interprète →
Comprendre plus que les mots. Tenir compte du contexte.
L’interprétariat communautaire intervient notamment lorsque des personnes de langues et de cultures différentes communiquent avec des professionnels ou des institutions. Il permet une compréhension précise tout en tenant compte du cadre professionnel et des exigences propres à chaque situation.
Précision linguistique
Les questions, les réponses et le contenu des échanges sont restitués aussi complètement, précisément et clairement que possible dans l’autre langue.
Connaissance du contexte
Les interprètes communautaires connaissent les exigences des échanges professionnels dans des domaines tels que la santé, le social, la formation, l’asile et les administrations publiques et adaptent leur intervention à la situation.
Professionnel & neutre
La conduite de l’entretien et la responsabilité restent entre les mains des personnes concernées. L’interprète facilite la communication linguistique sans se substituer au professionnel ni à l’une des parties à l’échange.
Les domaines où l’interprétariat communautaire fait la différence.
De la consultation médicale à l’entretien avec une administration : nous sélectionnons les interprètes en fonction de la langue, du domaine, de l’expérience et des exigences propres à chaque situation.
Santé
Pour les échanges entre les professionnels de santé et les patientes et patients – de l’anamnèse et des entretiens d’information aux traitements, aux thérapies et aux évaluations médicales complexes.
Interprétariat médical →Formation & écoles
Pour les échanges entre les écoles, les professionnels et les parents lorsque des informations importantes, l’évolution de l’enfant ou des décisions doivent être comprises de manière fiable par toutes les personnes concernées.
Interprétariat pour les écoles & la formation →Justice & police
Pour les entretiens et les évaluations qui nécessitent une communication linguistique précise, neutre et professionnelle.
Interprétariat pour la justice & la police →La bonne langue. Le bon interprète.
Toutes les missions n’exigent pas les mêmes compétences. Lors de la sélection de l’interprète, nous tenons donc compte non seulement de la langue, mais aussi des qualifications, de l’expérience, des compétences spécialisées et des exigences propres à chaque situation.
Qualifications & expérience
Notre réseau réunit des interprètes aux qualifications professionnelles, parcours et expériences variés, dont de nombreux professionnels disposant de plusieurs années d’expérience en interprétariat.
Compétences spécialisées
De nombreux interprètes disposent d’une expérience spécifique dans certains domaines d’intervention, notamment la santé, la formation, le social, l’asile ou la justice.
Professionnalisme & confidentialité
Neutralité, confidentialité et compréhension claire du rôle de l’interprète font partie des principes fondamentaux d’une mission d’interprétariat professionnel.
Service reconnu par INTERPRET
alma est un service d’interprétariat communautaire reconnu par INTERPRET.
Des interprètes dans toute la Suisse.
Dans un hôpital, auprès d’une administration cantonale, dans une école ou dans une petite commune : nous organisons des interprètes adaptés dans toute la Suisse – sur place, par vidéo ou par téléphone.
Berne · Zurich · Bâle · Lucerne · Saint-Gall · Lausanne · Genève et d’autres régions
Réseau d’interprètes dans toute la Suisse
Nous organisons des interprètes dans de nombreuses régions et dans plus de 100 langues, en fonction du domaine, de la situation et du lieu d’intervention.
Interprétariat sur place
Nous organisons des missions sur place dans les hôpitaux, administrations, écoles, institutions sociales et autres établissements dans toute la Suisse.
Flexible par vidéo & téléphone
Selon la situation, le lieu d’intervention et le degré d’urgence, l’interprétariat par vidéo ou par téléphone permet une communication flexible et indépendante du lieu.
Sur place, par vidéo ou par téléphone.
Selon la situation, le lieu d’intervention et les exigences de l’entretien, nous organisons le mode d’interprétariat communautaire le mieux adapté.
Interprétariat présentiel
L’interprète est présent sur place lors des échanges dans les hôpitaux, institutions sociales, écoles, administrations et autres établissements dans toute la Suisse.
En savoir plus sur l’interprétariat présentiel →Interprétariat par vidéo
Une solution à distance avec contact visuel direct, particulièrement adaptée lorsque la communication visuelle est importante et qu’une intervention flexible est nécessaire.
En savoir plus sur l’interprétariat par vidéo →Interprétariat par téléphone
Une solution flexible et indépendante du lieu pour les échanges et les évaluations qui ne nécessitent pas de contact visuel.
En savoir plus sur l’interprétariat par téléphone →Vos questions, nos réponses
Retrouvez les réponses aux questions fréquentes sur l’interprétariat communautaire, les domaines d’intervention, les qualifications, les langues disponibles et l’organisation des missions avec alma.
Qu’est-ce que l’interprétariat communautaire ?
L’interprétariat communautaire facilite la communication entre les professionnels et les personnes de langues et de cultures différentes. Il repose sur une restitution aussi complète et précise que possible des échanges, ainsi que sur une compréhension claire du rôle de l’interprète et du contexte professionnel de la situation.
Dans quels domaines fait-on appel à l’interprétariat communautaire ?
Les domaines d’intervention comprennent notamment la santé, les services sociaux, les APEA, les administrations publiques et l’asile, les écoles et les établissements de formation, ainsi que d’autres situations institutionnelles nécessitant une communication linguistique fiable.
Quelles sont les qualifications des interprètes d’alma ?
Notre réseau réunit des interprètes aux qualifications professionnelles et aux niveaux d’expérience variés. Il comprend notamment des interprètes disposant de qualifications INTERPRET, de formations complémentaires en interprétariat ou de diplômes universitaires, ainsi que des interprètes très expérimentés disposant d’une expérience professionnelle pertinente. Lors de la sélection, nous tenons compte des qualifications, de l’expérience, des compétences spécialisées et des exigences propres à chaque mission.
alma est-elle reconnue par INTERPRET ?
Oui. alma est un service d’interprétariat communautaire reconnu par INTERPRET. Lors de la sélection de nos interprètes, nous tenons compte de l’ensemble de leur profil professionnel, notamment de leurs qualifications, de leur expérience, de leurs compétences spécialisées et des exigences de la mission concernée.
L’interprétariat communautaire est-il possible sur place, par vidéo et par téléphone ?
Oui. Nous organisons des missions d’interprétariat communautaire sur place, par vidéo ou par téléphone. Le mode d’intervention le mieux adapté dépend de la situation, du lieu et des exigences de l’entretien. Le présentiel permet la présence physique de l’interprète, la vidéo combine communication à distance et contact visuel, tandis que le téléphone convient aux échanges ne nécessitant pas de contact visuel.
Dans quelles langues alma propose-t-elle l’interprétariat communautaire ?
alma organise des missions d’interprétariat dans plus de 100 langues. Lors de l’attribution, nous tenons compte non seulement de la langue, mais aussi du lieu d’intervention, du domaine, de la situation et de l’expérience requise.
Peut-on organiser rapidement un interprète communautaire ?
Oui, nous examinons également les demandes urgentes. La disponibilité dépend notamment de la langue, de la date et de l’heure, du lieu d’intervention, des compétences requises et du mode d’interprétariat souhaité. Nous recherchons alors un interprète disponible correspondant aux besoins linguistiques et professionnels de la mission.
L’interprète adapté à votre prochain entretien.
Indiquez-nous la langue, la date du rendez-vous, le lieu d’intervention et les principales informations concernant l’entretien. Nous organisons l’interprète adapté – sur place, par vidéo ou par téléphone.
