Interprétariat
médical.
Quand chaque mot compte.
Des interprètes qualifiés pour les consultations, les traitements et les évaluations médicales – sur place, par vidéo ou par téléphone. Pour les hôpitaux, cabinets médicaux, services de psychiatrie, soins à domicile et autres institutions de santé.
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Bien se comprendre fait partie des soins.
De l’anamnèse au suivi médical, l’interprétariat médical professionnel permet une communication claire entre les professionnels de santé et les patientes et patients lors des échanges importants.
Anamnèse & évaluation
Échanger de manière fiable sur les symptômes, les antécédents et les questions médicales, de la première anamnèse aux examens et évaluations complémentaires.
Information & diagnostic
Expliquer et discuter avec précision des examens, diagnostics, interventions, risques et prochaines étapes de la prise en charge.
Traitement & thérapie
Assurer un interprétariat professionnel lors des traitements, de la planification thérapeutique et des décisions médicales importantes.
Psychiatrie & psychothérapie
Pour les échanges sensibles et complexes, les évaluations psychiatriques, les entretiens thérapeutiques et les prises en charge de longue durée.
Sortie & suivi
Clarifier les médicaments, la suite du traitement, les rendez-vous et les recommandations pour assurer la continuité des soins après la sortie.
Le mode d’interprétariat adapté à chaque situation médicale.
Consultation, évaluation médicale ou rendez-vous urgent : selon la situation, nous organisons un interprétariat médical sur place, par vidéo ou par téléphone.
Interprétariat présentiel
L’interprète est présent sur place lors de la consultation ou de l’entretien médical. Cette présence facilite les échanges directs entre les professionnels de santé et les patientes et patients.
Interprétariat par vidéo
Un interprétariat médical à distance avec contact visuel, sans déplacement. Une solution particulièrement adaptée lorsqu’un interprète doit être disponible rapidement ou indépendamment du lieu.
Interprétariat par téléphone
Une solution simple et indépendante du lieu pour les échanges médicaux qui ne nécessitent pas de contact visuel.
La langue ne suffit pas. Le contexte médical compte aussi.
Les consultations et évaluations médicales peuvent être complexes, personnelles et sensibles. Lors du choix de l’interprète, nous tenons donc compte non seulement de la langue, mais aussi des qualifications, de l’expérience, des compétences spécialisées et des exigences propres à chaque situation.
Contexte médical & terminologie
Pour les missions dans le domaine de la santé, nous sélectionnons des interprètes disposant des connaissances et de l’expérience adaptées afin de restituer avec précision la terminologie médicale et le contenu des échanges.
Expérience de différentes situations médicales
Une consultation brève n’exige pas les mêmes compétences qu’un entretien d’information, une évaluation médicale ou psychiatrique ou encore une expertise médicale. Nous en tenons compte lors de l’attribution des missions.
Rôle professionnel de l’interprète
Les interprètes facilitent la communication directe entre les professionnels de santé et les patientes et patients, sans prendre en charge la conduite de l’entretien ni assumer un rôle médical.
Confidentialité
Les échanges médicaux portent sur des informations personnelles et sensibles. Leur traitement professionnel et confidentiel fait partie des principes fondamentaux de notre travail.
L’interprétariat médical dans les différents domaines de la santé.
De la consultation avec un patient à l’évaluation médicale, nous organisons des interprètes adaptés aux différents domaines de la santé et aux exigences de chaque situation – dans toute la Suisse.
Hôpitaux & cliniques
Des interprètes pour les consultations, entretiens d’information, examens, traitements, entretiens de sortie et autres situations dans les services hospitaliers et ambulatoires.
Psychiatrie & psychothérapie
Des interprètes pour les entretiens longs, personnels et sensibles, les évaluations psychiatriques, les entretiens thérapeutiques et les prises en charge psychiatriques et psychosociales.
Évaluations médicales & médecine des assurances
Des interprètes pour les évaluations médicales et assurantielles, les expertises et les entretiens où une compréhension précise des informations médicales est essentielle.
Soins à domicile & soins palliatifs
Des interprètes pour les échanges au domicile des patientes et patients – des soins et conseils aux conversations sensibles et complexes dans le cadre des soins palliatifs.
La bonne langue. Au bon moment.
Les besoins en interprétariat médical ne peuvent pas toujours être planifiés longtemps à l’avance. C’est pourquoi nous combinons un réseau d’interprètes dans toute la Suisse, plus de 100 langues, différents modes d’intervention et une organisation personnalisée.
Langues
Des langues les plus fréquemment demandées aux combinaisons linguistiques pour lesquelles seuls quelques interprètes qualifiés sont disponibles.
Interprètes sur place
Nous organisons des missions d’interprétariat médical dans toute la Suisse, aussi bien dans les villes que dans les communes et régions moins centrales.
Expérience
alma organise des missions d’interprétariat professionnel pour les institutions, services spécialisés et établissements du domaine de la santé.
Présentiel, vidéo & téléphone
Selon la situation médicale, nous organisons le mode d’interprétariat le mieux adapté.
Un accompagnement professionnel. Une approche humaine.
Dans le cadre de consultations et d’entretiens médicaux, la précision linguistique, la confidentialité et une compréhension claire du rôle de l’interprète sont essentielles. Nous sélectionnons donc les interprètes en fonction de chaque mission et organisons personnellement leur intervention.
Sélection adaptée
Nous tenons compte de la langue, des qualifications, de l’expérience, des compétences spécialisées et des exigences propres à chaque situation médicale.
Service reconnu par INTERPRET
alma est un service d’interprétariat communautaire reconnu par INTERPRET.
Confidentialité
Les informations personnelles et médicales sont traitées de manière professionnelle et confidentielle.
Organisation personnalisée
Notre équipe vous accompagne dans l’organisation et la coordination de vos missions d’interprétariat médical, qu’il s’agisse d’un rendez-vous ponctuel ou de besoins réguliers.
Vos questions, nos réponses
Retrouvez les réponses aux questions fréquentes sur l’interprétariat médical, les modes d’intervention, les qualifications, les langues disponibles et l’organisation des missions avec alma.
Dans quelles situations médicales peut-on faire appel à un interprète ?
Un interprète médical peut notamment intervenir lors d’une anamnèse, d’un examen, d’une évaluation médicale, d’un entretien d’information, de l’annonce d’un diagnostic, d’un traitement, d’un entretien thérapeutique ou dans le cadre du suivi médical. L’objectif est de permettre une communication fiable entre les professionnels de santé et les patientes et patients.
Les interprètes ont-ils de l’expérience dans le domaine médical ?
Pour les missions d’interprétariat médical, nous sélectionnons les interprètes en fonction de la situation. Outre la langue, nous tenons notamment compte des qualifications, de l’expérience, des connaissances spécialisées, de la spécialisation et des exigences concrètes de chaque mission.
L’interprétariat médical est-il possible sur place, par vidéo et par téléphone ?
Oui. Selon la situation, l’interprétariat médical peut être organisé sur place, par vidéo ou par téléphone. L’interprétariat présentiel permet une présence directe lors de l’entretien, tandis que la vidéo combine contact visuel et flexibilité à distance. L’interprétariat par téléphone convient notamment aux échanges qui ne nécessitent pas de contact visuel.
Peut-on organiser rapidement un interprète médical ?
Oui, nous examinons également les demandes urgentes. La disponibilité dépend notamment de la langue, de la date et de l’heure du rendez-vous, du lieu d’intervention et des compétences spécialisées requises. En cas d’urgence, nous recherchons un interprète disponible adapté à la langue, au domaine et à la situation.
Dans quelles langues alma propose-t-elle l’interprétariat médical ?
alma organise des missions d’interprétariat médical dans plus de 100 langues. Selon la langue, le lieu d’intervention, le domaine médical et la situation, nous recherchons l’interprète disponible le mieux adapté à la mission.
Pour quels établissements alma propose-t-elle l’interprétariat médical ?
Nous organisons notamment des missions d’interprétariat médical pour les hôpitaux et cliniques, les cabinets médicaux, les établissements psychiatriques et psychothérapeutiques, les services de soins à domicile et de soins palliatifs, les centres de réadaptation ainsi que pour les évaluations médicales et les expertises relevant de la médecine des assurances.
Les échanges médicaux sont-ils traités de manière confidentielle ?
Oui. La confidentialité et le respect du rôle professionnel de l’interprète font partie des principes fondamentaux de l’interprétariat médical. Les informations personnelles et médicales sont traitées de manière confidentielle dans le cadre de chaque mission.
Besoin d’un interprète médical ? Nous nous chargeons de l’organisation.
Indiquez-nous la langue, la date du rendez-vous et le lieu d’intervention. Nous organisons l’interprète adapté à votre situation médicale – sur place, par vidéo ou par téléphone.
